Professionista serena in reception — Centralino Kelovix, receptionista AI per PMI

Centralino

Kelovix

Deja de perder mensajes y reservas mientras atiendes el servicio.

Bandeja unificada: WhatsApp, Instagram DM y chat del sitio — un solo cerebro que reserva y sincroniza el calendario. Donde escriben los clientes, no solo donde llaman.

  • Setup white-glove por nosotros
  • Sin permanencia
  • Demo y auditoría gratis
Profesional tranquila en recepción — centralita IA para clínicas y pymes

Los clientes escriben. Alguien tiene que responder.

En un restaurante a las 20:30, en un salón entre cortes, en un hotel de noche: WhatsApp, Instagram y la web no esperan. Kelovix Centralino es la bandeja unificada — setup hecho por nosotros, sin tono de call center.

Para quién

Quien trabaja con las manos no puede responder cada mensaje.

Centralino está pensado para negocios en servicio: WhatsApp + Instagram DM + chat web, setup white-glove. Restaurantes, hoteles y B&B.

Del mensaje a la reserva — sin tocar el teléfono

Tres pasos. Mismo flujo en WhatsApp, Instagram y la web.

  1. 01

    Responde en segundos

    WhatsApp a las 21:40, DM de Instagram en la comida, chat del sitio: misma bandeja, mismo tono — responde cuando te escriben. Si vuelven, recuerda nombre, cubiertos y preferencias.

  2. 02

    Cierra la reserva

    Pide fecha, hora, cubiertos, servicio o habitación. En Completo escribe en Google Calendar — sin interrumpir el servicio.

  3. 03

    Tú mantienes el control

    Puedes retomar cualquier chat. Recordatorios y reseñas siguen opcionales y apagados por defecto — cero mensajes en frío.

No solo un bot de WhatsApp. Una bandeja top en WhatsApp, Instagram y web.

Tres canales calientes, un solo cerebro. En Completo: también Google Calendar. Solo respuestas — cero mensajes en frío.

  • WhatsApp

    El canal donde ya llegan las peticiones. Reservas WhatsApp automáticas incluso en servicio.

  • Instagram DM

    Automatización Instagram DM: quien escribe desde el perfil no espera tres días sin respuesta.

  • Chat del sitio

    El mismo cerebro de la recepcionista IA: quien llega por la web reserva sin cambiar de app.

  • Google Calendar

    Huecos reales, sin dobles reservas. Software multicanal en el calendario que ya usas.

Prueba la bandeja antes de pagar

Escribe como un cliente: ves respuesta, reserva y tono. Dos minutos — sin formulario obligatorio para empezar.

Abrir la demo de inbox

Precio cerrado. Sin presupuestos de tres semanas.

Setup único + cuota mensual. Activas online, nos envías datos — configuramos la bandeja: WhatsApp + web (Completo: también Instagram DM y Calendar). Solo respuestas — cero mensajes en frío.

Essenziale

WhatsApp + chat web. Solo respuestas — cero en frío.

490setup

99/mes· sin permanencia

  • WhatsApp Business: responde solo si te escriben
  • Widget de chat en la web
  • Reservas automáticas (sin outbound por defecto)
  • Reconoce a clientes habituales (nombre, cubiertos, preferencias/alergias)
  • Setup white-glove — envías datos, cero tokens Meta
  • Backoffice de leads y citas
  • Soporte por email

En local sin Stripe: el botón abre el formulario y propone la auditoría.

Completo

Recomendado

Bandeja unificada: WhatsApp + Instagram DM + web + Calendar.

690setup

149/mes· sin permanencia

  • WhatsApp + Instagram DM + chat web — un solo cerebro
  • Automatización Instagram DM (solo reply, cero en frío)
  • Sync Google Calendar (reservas = eventos reales)
  • Reconoce a clientes habituales (nombre, cubiertos, preferencias/alergias)
  • Bandeja unificada multicanal
  • Recordatorios/reseñas opcionales (apagados por defecto)
  • Setup white-glove (WA+IG+Calendar) + soporte prioritario

En local sin Stripe: el botón abre el formulario y propone la auditoría.

Cuota mensual, cancela cuando quieras — activo hasta el final del periodo ya pagado. Sin compromiso anual.

Garantía

14 días en la activación. Si no responde y no reserva como se acordó, setup reembolsado.

En los primeros 14 días tras la activación, si Centralino no responde y no reserva según el onboarding (canales, horarios, reglas), reembolsamos el setup. Sin porcentajes milagrosos ni excusas.

La cuota mensual empieza con el servicio activo; la garantía cubre el setup y el funcionamiento inicial, no un resultado de facturación.

Activación

14 días de garantía sobre el setup

Cuota

Mensual. Cancela cuando quieras.

Elegir plan

Preguntas antes de activar

Objeciones de pymes — respuestas directas, sin folleto.

¿Cuánto cuestan los mensajes WhatsApp de Meta?

Por defecto: típicamente cero para ti. El bot solo responde cuando el cliente escribe. No enviamos mensajes en frío ni campañas outbound. Costes Meta solo si más adelante activas recordatorios/marketing fuera de la ventana de atención — también apagados por defecto.

¿El bot envía solo (recordatorios, promos, reseñas)?

No, no por defecto. Centralino responde cuando te escriben. Recordatorios y reseñas son opcionales y se activan después, normalmente en la ventana 24h de atención al cliente.

¿Hay que cambiar el número de WhatsApp?

No. Usamos el número Business que ya tienes (o abrimos uno nuevo). Los clientes siguen escribiendo donde te conocen.

¿Cómo funciona la activación? ¿Lo hacéis todo vosotros?

Sí — white-glove. Tras el pago nos envías datos; hacemos el setup técnico. Essenziale = WhatsApp + web; Completo = también Instagram DM + Google Calendar. Luego 2–3 mensajes de prueba y go-live.

¿Solo WhatsApp o también Instagram y web?

Multicanal. Essenziale: WhatsApp + chat web. Completo: WhatsApp + Instagram DM + chat web + Google Calendar — misma bandeja, mismo cerebro.

¿Cuánto tarda en estar online?

A menudo 1–3 días laborables con datos completos. Luego tres mensajes de prueba y go-live.

¿Funciona si ya uso TheFork / Booksy / un PMS?

Sí. Centralino gestiona el mensaje y la reserva; el calendario sigue siendo la fuente de huecos. Lo tenemos en cuenta en el onboarding.

¿Debo saber usar la IA?

No. Envías horarios, servicios y tono; configuramos todo. Sin prompting día a día.

¿Puedo pausarlo o retomar yo los mensajes?

Sí. Pausar, intervenir en un chat o retomar la conversación — mantienes el control del canal.

¿Hay permanencia?

No. Cuota mensual, cancela cuando quieras. Setup único con garantía de 14 días en la activación.

¿Instagram DM en qué plan?

Essenziale: WhatsApp y chat web. Instagram DM, Calendar e inbox unificada están en Completo.

¿Factura / IVA?

Sí. Kelovix emite factura electrónica italiana. Razón social y NIF/VAT en checkout o activación.

¿Qué pasa después del pago?

Confirmación inmediata + checklist breve. Configuramos, hacemos pruebas contigo y salimos en vivo — normalmente en 1–3 días laborables.

Auditoría gratis: mapeamos los mensajes que pierdes hoy

15 minutos. Miramos WhatsApp, Instagram y la web — dónde quedan sin respuesta las peticiones de reserva. Luego decides.

¿Prefieres probarlo tú? Probar la demo.