Guía · Pymes
Qué es un receptionist AI — y por qué gana el multicanal
Un receptionist AI (también: recepcionista IA, secretaría IA) es software que responde a los clientes cuando no puedes — normalmente por chat o teléfono — recoge datos útiles y reserva. Kelovix Centralino es la versión chat multicanal para pymes.
Qué hace en la práctica
El cliente escribe en WhatsApp, Instagram o la web. El receptionist AI responde en segundos, pide fecha/hora/servicio (o habitación, cubiertos, visita…) y cierra. En Completo la cita también va a Google Calendar. Puedes retomar el chat en cualquier momento.
- Responde solo si te escriben (reply-only) — sin spam en frío
- Un cerebro en WhatsApp + Instagram DM + chat web
- Setup por Kelovix: tú envías datos, cero tokens Meta
Multicanal vs solo teléfono
Muchas «centrales IA» europeas son phone-first; WhatsApp suele ser un add-on. En hoteles, restaurantes, salones y clínicas, gran parte de las peticiones ya llega por chat. Kelovix Centralino parte de ahí.
Si solo necesitas voz, valora un producto telefónico. Si necesitas cerrar reservas en WhatsApp, Instagram y la web — setup white-glove y cero mensajes en frío — Kelovix Centralino.
Para quién
Pymes y profesionales al límite: hospitality, food, belleza, salud, legal, taller, inmobiliaria. Páginas dedicadas:
Precios en resumen
Essenziale — setup 490€ + 99€/mes: WhatsApp + chat web.
Completo — setup 690€ + 149€/mes: WhatsApp + Instagram DM + web + Google Calendar.
Detalle de planes: kelovix.com/#prezzi
FAQ
- ¿Un receptionist AI sustituye a la recepción humana?
- No: gestiona chats entrantes (WhatsApp, Instagram, web) cuando el equipo está ocupado o fuera de horario. Puedes retomar cualquier conversación. Las llamadas siguen siendo tuyas sin producto de voz.
- ¿Recepcionista IA telefónica y multicanal son lo mismo?
- No. Las centrales solo-voz responden llamadas. Kelovix Centralino es chat-first: WhatsApp + Instagram DM + chat web.
- ¿Cuánto cuesta Kelovix Centralino?
- Essenziale: setup 490€ + 99€/mes (WhatsApp + web). Completo: setup 690€ + 149€/mes (WhatsApp + Instagram DM + web + Google Calendar). Setup white-glove incluido.
Prueba Kelovix Centralino
Demo de bandeja multicanal — mismo cerebro que producción. O activa con setup hecho por nosotros.