Guida · PMI Italia
Cos’è un receptionist AI — e perché in Italia conviene multi-canale
Un receptionist AI (anche: receptionista AI, segreteria AI, centralino AI) è un software che risponde ai clienti al posto tuo quando non puoi — tipicamente su chat o telefono — raccoglie dati utili e prenota. Kelovix Centralino è la versione chat multi-canale pensata per le PMI italiane.
Cosa fa, in pratica
Il cliente scrive su WhatsApp, Instagram o dal sito. Il receptionist AI risponde in secondi, chiede data/orario/servizio (o camera, coperti, visita…) e chiude la richiesta. Sul piano Completo di Kelovix Centralino l’appuntamento va anche su Google Calendar. Tu puoi riprendere la chat in qualsiasi momento.
- Risponde solo se ti scrivono (reply-only) — niente spam a freddo
- Un cervello su WhatsApp + Instagram DM + chat sito
- Setup fatto da Kelovix: tu mandi i dati, zero token Meta da gestire
Multi-canale vs solo telefono
Molti «centralini AI» europei sono phone-first: gestiscono le chiamate; WhatsApp è spesso un add-on. Per hotel, ristoranti, saloni e studi in Italia, una fetta grande delle richieste arriva già in chat. Kelovix Centralino parte da lì: inbox unificata dove i clienti scrivono, non solo dove chiamano.
Se ti serve solo voce, valuta un prodotto telefonico. Se ti serve chiudere prenotazioni su WhatsApp, Instagram e sito — con setup white-glove e zero messaggi a freddo — Kelovix Centralino è la risposta italiana multi-canale.
Per chi è
PMI e professionisti dove il team è già al limite: hospitality, food, beauty, salute, legale, officina, immobiliare. Pagine dedicate:
Prezzi in sintesi
Essenziale — setup 490€ + 99€/mese: WhatsApp + chat sito.
Completo — setup 690€ + 149€/mese: WhatsApp + Instagram DM + sito + Google Calendar.
Dettaglio piani: kelovix.com/#prezzi
Domande frequenti
- Un receptionist AI sostituisce la reception umana?
- No: gestisce le chat in arrivo (WhatsApp, Instagram, sito) quando il team è occupato o fuori orario. Puoi riprendere tu qualsiasi conversazione. Le telefonate restano tue se non hai un prodotto voce.
- Receptionist AI telefonico e multi-canale sono la stessa cosa?
- No. I centralini AI solo-voce rispondono alle chiamate. Kelovix Centralino è chat-first: WhatsApp + Instagram DM + chat sito — dove molti clienti italiani scrivono già alle PMI.
- Quanto costa Kelovix Centralino?
- Essenziale: setup 490€ + 99€/mese (WhatsApp + sito). Completo: setup 690€ + 149€/mese (WhatsApp + Instagram DM + sito + Google Calendar). Setup white-glove incluso.
Prova Kelovix Centralino
Demo inbox multi-canale in italiano — stesso cervello della produzione. Oppure attiva con setup fatto da noi.